瑞奇和爱迪是一家名叫“Guest House Paradiso”饭店的负责人，这家饭店可说是全英国最糟的饭店，饭店本身的服务品质已非常的糟，平时就已经没什么生意，加上唯一会煮饭的非法移民厨师落跑之后，

1962年，卢旺达宣布独立后，胡图族与图西族两部族之间矛盾重重，多次发生冲突，战事持续不断。胡图族大肆屠杀图西族人，在这种背景下，卢旺达饭店经理保罗一直四面奔走，最终成功挽救了饭店里一千多名图西族和胡